Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Ultra IPTV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U kunt contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 45 95 95 32.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• WhatsApp-telefoonnummer (voor communicatie en activering van uw abonnement)
• Betaalgegevens (transactiereferentie en bedrag; bij crypto de transactie-ID)
• Apparaatinformatie (voor technische ondersteuning bij problemen)
• IP-adres (automatisch, voor fraudepreventie en netwerkbeveiliging)

Wij vragen nooit om BSN, rijbewijsnummer, paspoortgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het activeren en beheren van uw IPTV-abonnement
• Communicatie over uw abonnement via WhatsApp
• Technische ondersteuning
• Fraudepreventie en beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang uw abonnement actief is, plus een periode van maximaal 12 maanden daarna voor administratieve doeleinden. Betaalgegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Betalingsdienstaanbieders (uitsluitend voor verwerking van transacties)
• Hostingproviders (voor opslag van abonnementsgegevens en het draaien van de website)
• Overheidsinstanties (uitsluitend indien wettelijk verplicht)

6. Websitestatistieken

Om de website te verbeteren meten wij anoniem welke pagina's bezocht worden met Vercel Web Analytics en Cloudflare Web Analytics. Ook tellen wij klikken op de WhatsApp-knoppen: wij bewaren alleen de pagina, welke knop en de taal, met datum en tijd. Hiervoor worden geen cookies geplaatst, geen IP-adressen opgeslagen en worden bezoekers niet over andere websites gevolgd. De gegevens zijn niet tot u als persoon te herleiden.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via WhatsApp. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Communicatie via onze website verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via WhatsApp. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe datum. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.