Questions fréquentes

IPTV (Internet Protocol Television) est la télévision diffusée par internet. Au lieu d'un câble ou d'une parabole, vous recevez les chaînes via votre propre connexion internet. Il vous faut simplement une connexion stable (10 Mbps minimum) et un appareil : Smart TV, Firestick, box Android ou téléphone. Nous vous envoyons vos identifiants pour regarder immédiatement.

Nous fournissons un service de streaming via votre propre connexion internet. La responsabilité de ce que vous regardez incombe à l'utilisateur. Nous conseillons toujours de vérifier la législation locale. Pour un usage privé dans de nombreux pays de l'UE, le streaming IPTV se trouve dans une zone grise qui n'est pas activement poursuivie auprès des consommateurs.

Vous accédez à plus de 29 000 chaînes TV en direct des Pays-Bas, de Belgique, d'Allemagne, du Royaume-Uni, des États-Unis, de Turquie, du Maroc, des pays arabes, de Pologne, d'Inde et bien d'autres. Plus une bibliothèque VOD de 130 000+ films et 17 000+ séries — qui grandit chaque jour.

Pour la qualité HD, nous recommandons au moins 10 Mbps. Pour les flux 4K, 25 Mbps ou plus est idéal. La plupart des connexions modernes suffisent largement. Une connexion filaire donne toujours le meilleur résultat.

Pas d'essai gratuit, mais un forfait 1 mois bon marché qui permet de tester sans engagement. Pas satisfait ? Contactez-nous via WhatsApp dans les 24 heures et nous trouverons une solution.

Une connexion internet, un appareil sur lequel installer l'application IBO Player Pro, et WhatsApp. Vous nous envoyez une photo de l'adresse MAC et de la Device Key affichées dans l'application, et nous configurons vos chaînes.

Nous proposons 4 offres : 1 mois (15 €), 3 mois (30 €), 6 mois (50 €) et 12 mois (90 € — notre meilleure offre, économisez 50 %). Toutes contiennent exactement le même contenu — seules la durée et le prix mensuel changent. Chaque flux simultané supplémentaire ajoute 40 % au prix, avec un maximum de 3 flux en même temps.

Tout passe par WhatsApp. Après commande, nous vous envoyons les informations de paiement pour iDEAL, virement bancaire ou crypto. Vos identifiants arrivent dans les 5 minutes après paiement.

Oui — vous pouvez à tout moment passer à une offre plus longue ou à plus de flux simultanés. Envoyez un message WhatsApp et nous calculons un montant équitable qui crédite le temps restant de votre offre actuelle.

Par défaut 1 flux à la fois. Pour +40 % par flux supplémentaire vous passez à 2 ou 3 flux simultanés (max. 3 par compte). Vous pouvez vous connecter sur un nombre illimité d'appareils — vous ne pouvez juste pas regarder partout en même temps.

Votre offre s'arrête simplement : il n'y a pas de renouvellement automatique. Deux jours avant, nous vous envoyons un rappel sur WhatsApp. Pour continuer, dites-le-nous et nous vous envoyons les informations de paiement.

Seulement pour l'application, et seulement au-delà de 7 jours : l'éditeur d'IBO Player Pro demande alors un paiement unique d'environ 10 €. Pour regarder sur plusieurs écrans en même temps, chaque écran supplémentaire ajoute 40 %, jusqu'à 3 écrans.

Quelques minutes en général. Vous installez l'application IBO Player Pro et nous envoyez sur WhatsApp une photo de l'adresse MAC et de la Device Key. Nous configurons vos chaînes et vous disons quand redémarrer l'application.

Absolument. Bloqué quelque part ? Envoyez-nous une capture d'écran via WhatsApp et notre support vous guide — 24/7. La plupart des installations se règlent ensemble en 10 minutes.

Oui. Vous installez une application et prenez une photo de l'écran. Pas d'identifiants ni d'adresses à saisir, nous nous en occupons. La page Installation explique pour chaque appareil où trouver l'application.

Nous utilisons IBO Player Pro. Elle est disponible sur presque tous les appareils : téléviseurs Samsung et LG, Fire TV Stick, box Android, iPhone, iPad et Apple TV. L'application est gratuite 7 jours, puis son éditeur demande un paiement unique d'environ 10 €. C'est indépendant de votre abonnement Ultra.

Sur la page Installation dans le menu. Elle explique étape par étape comment faire sur un téléviseur Samsung ou LG, une Fire TV Stick, une box Android, un iPhone, un iPad et une Apple TV. Bloqué ? Envoyez-nous une photo sur WhatsApp.

Ultra IPTV fonctionne sur quasiment tous les appareils modernes : Smart TV (Samsung Tizen, LG WebOS, Android TV), Amazon Firestick, Apple TV, Nvidia Shield, box Android, PC Windows, Mac, iPhone, iPad, téléphones Android et même l'infotainment automobile. Aussi sur MAG-box et récepteurs Enigma2.

Oui. Sur un téléviseur Samsung (2016 ou plus récent), IBO Player Pro se trouve dans Apps ; sur un LG (webOS, 2017 ou plus récent), dans le LG Content Store. Pour un modèle plus ancien, envoyez-nous la référence sur WhatsApp et nous trouverons une application compatible.

En général non. Sur un téléviseur Samsung ou LG, vous installez l'application directement sur la TV. Une Fire TV Stick ou une box Android n'est utile que si votre TV n'a pas de magasin d'applications ou est trop ancienne.

Oui — Ultra IPTV fonctionne partout où vous avez internet. En vacances en Espagne ou en Turquie ? Connectez-vous et regardez. Pratique pour les expatriés et voyageurs.

Via WhatsApp — disponible 24/7. Temps de réponse moyen : 5 minutes. Notre support est multilingue (néerlandais, anglais, allemand, français).

Nos serveurs ont une disponibilité de 99,9 %. Si une chaîne précise tombe temporairement, signalez-le sur WhatsApp. Habituellement résolu en quelques minutes. Si cela dure plus longtemps, vous obtenez automatiquement une compensation sur votre abonnement.

C'est tout l'intérêt de l'essai gratuit de 24 h : vous testez sur votre propre écran avant de payer quoi que ce soit. Si un souci apparaît ensuite, nous vous aidons via WhatsApp jusqu'à ce que tout fonctionne.

Nos serveurs sont hébergés dans des data centres spécialisés avec double uplink et load balancing. Résultat : nos utilisateurs ressentent à peine le buffering ou les images figées, même aux heures de pointe ou lors de grands événements sportifs.

Rien à résilier : il n'y a ni contrat ni renouvellement automatique, votre offre s'arrête d'elle-même. Le fonctionnement du droit de rétractation légal est expliqué dans nos conditions générales. Vous hésitez ? Commencez par l'essai gratuit de 24 heures.